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Consultar o andamento dos seus pedidos é muito fácil e prático! Basta solicitar essa informação a um de nossos atendentes através do nosso chat.

Para solicitar o status do pedido, nós precisaremos que você nos informe:

- Um dado do cadastro do cliente, que poderá ser:

  1. O seu código (id);
  2. Nome completo;
  3. E-mail cadastrado.

- Um dado da venda, que poderá ser: 

  1. O código da venda (id);
  2. Referência da venda;
  3. Valor total da venda.

>> IMPORTANTE <<

Os dados do usuário são informados pelo atendente e enviados por e-mail no momento do cadastro.

Os dados da venda também são informados no momento em que o link de pagamento é enviado ao cliente.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco e responderemos o mais rápido possível.